Servicios Disponibles

En un entorno tecnológico es imprescindible contar con un socio capaz de asumir directamente las responsabilidades sobre la infraestructura y servicios de los sistemas en producción.

Álava Ingenieros ofrece a sus clientes una propuesta única en el mercado, al ser capaz de proporcionar acuerdos de nivel de servicio, formación, servicios profesionales, consultoría…

La calidad combinada con la especialización, experiencia técnica de nuestros Ingenieros y las alianzas con sus proveedores de tecnología, posicionan a Álava Ingenieros como una de las compañías de Ingeniería en soluciones y servicios más importantes dentro del mercado nacional.

Como empresa líder en el mercado de los sistemas de grabación, ÁLAVA INGENIEROS, ofrece a sus clientes unos precios muy competitivos derivados del alto volumen de contratos de mantenimiento actualmente en vigor.
Finalmente, la propuesta de valor de ÁLAVA INGENIEROS, viene completada por las alianzas tecnológicas establecidas con las empresas líderes en el mercado de grabación, NICE SYSTEMS y VERINT SYSTEMS, así como por la especialización de sus propios ingenieros, en las diferentes tecnologías y productos de las mismas contando con más de 20 especialistas y certificados oficiales.

El equipo de Operaciones está formado por más de 20 personas destinadas a cubrir el Servicio Técnico y Jefatura de Proyectos. Prácticamente el 80% de los recursos están dedicados a Servicio Técnico. El equipo técnico de Álava Ingenieros está altamente cualificado y especializado, formado y certificado en las soluciones de grabación y aplicaciones que trabajamos. Nuestros más de 30 años de experiencia en el sector nos avalan.

Cuatro razones fundamentales por las que debe confiar en nuestros servicios:

• Especialización. Los técnicos e ingenieros de ÁLAVA INGENIEROS son especialistas en soluciones de grabación, actualizando su formación directamente con los fabricantes y desarrolladores de los sistemas que comercializamos.
• Accesibilidad. Nuestra Línea Directa ofrece un acceso rápido a través de un nuestro servicio de Atención al Cliente y Helpdesk.
• Flexibilidad. Los diferentes tipos de servicios ofrecidos le permiten incluir las prestaciones según sus necesidades para poder controlar totalmente sus costes y llevar una gestión sin sorpresas.
• Gestión. Conscientes de la importancia que representa la disponibilidad de sus soluciones ponemos a su disposición todas las competencias de nuestros diferentes especialistas, así como de los recursos de nuestros socios tecnológicos.